案例简介

根据微信openID建立会员體(tǐ)系，告别工作人员推销和登记流程，在住店(diàn)流程中使用(yòng)微信或活动中接触酒店(diàn)公众号，即成為(wèi)酒店(diàn)“泛会员”(会员资料填写环节后置)通过微信“卡包”、微信消息等能(néng)力，对“泛会员”进行精准引导，升级会员等级，加强会员粘性。

通过微信“卡包”、带服務(wù)能(néng)力的微信消息等能(néng)力提供会员服務(wù)，引导用(yòng)户線(xiàn)下行為(wèi)

利用(yòng)微信带服務(wù)的消息功能(néng)，及时进行会员精准沟通

通过商(shāng)户公众号与商(shāng)户企业公众号的功能(néng)联动，完美连接客服问题的線(xiàn)上接收和線(xiàn)下处理(lǐ)问题。通过企业公众号同时可(kě)优化酒店(diàn)内部的通知管理(lǐ)和移动办公问题。

通过微信公众平台的“微信小(xiǎo)店(diàn)”功能(néng)，酒店(diàn)可(kě)以自己编辑商(shāng)品页面，在公众号内搭建自己的“在線(xiàn)商(shāng)城”，房间内物(wù)品放置二维码，扫码直接进入購(gòu)买页面，支付后由商(shāng)家发货即可(kě)，酒店(diàn)可(kě)从成交交易中进行提成(该模式只是我们的一个探索尝试，基于微信和微信公众平台功能(néng)，酒店(diàn)行业可(kě)继续创新(xīn)寻找新(xīn)的盈利模式)