借助微信强大的连接能(néng)力，将購(gòu)药者与药店(diàn)进行连接，帮助药店(diàn)将专业的服務(wù)更好的触达用(yòng)户，以及运用(yòng)互联网化的会员管理(lǐ)方法和营销方法，最终实现online和offline的真正无缝融合，同时為(wèi)药店(diàn)创造新(xīn)的商(shāng)业增長(cháng)点

优势分(fēn)析

行业痛点	微信智慧药店(diàn)
顾客沉淀及连接成本高，从而无法基于用(yòng)户流量扩展商(shāng)业机会	依托公众号建立与顾客的实时连接，有(yǒu)效沉淀客流，提升服務(wù)，扩展商(shāng)业点
传统会员體(tǐ)系数据单一，且难以触达顾客	微信会员卡易携带，数据丰富，可(kě)实现精准、精细化营销
盈利点单一	在微信连接和多(duō)维度数据下，药店(diàn)对消费者的关注点可(kě)以从个人扩展到家庭，从疾病扩展到健康，增加新(xīn)商(shāng)业点
营销手段有(yǒu)限，难以精细化运营	依托微信的社交影响力和丰富的营销工具实现精准营销运营
支付单一，存在现金管理(lǐ)成本	1-2秒(miǎo)快速完成支付，消费者電(diàn)子票据最長(cháng)可(kě)保存一年

微信智慧药店(diàn)全流程

药师询问/健康活动预约

通过微信公众号与用(yòng)户的连接，使得用(yòng)户在到药店(diàn)前，可(kě)通过在線(xiàn)药师咨询服務(wù)，了解病状和适合药品，在得到建议后，可(kě)到就近门店(diàn)地址或网上进行購(gòu)药；另外，还可(kě)以结合药店(diàn)运营计划进行健康活动的预约和宣传，甚至可(kě)实现异业合作（如體(tǐ)检、保险服務(wù)）

药配送/附近门店(diàn)

可(kě)用(yòng)微信小(xiǎo)店(diàn)，亦可(kě)对接自有(yǒu)電(diàn)商(shāng)平台，实现用(yòng)户低成本快速在線(xiàn)購(gòu)买；附近门店(diàn)导航。電(diàn)商(shāng)購(gòu)买与实體(tǐ)店(diàn)購(gòu)买二不误

快速建立微信档案

简单通过微信的标签功能(néng)，或使用(yòng)自建的档案系统，都能(néng)够快速建立微信用(yòng)户健康档案

微信刷卡支付

收银员操作简单、快速—1-2秒(miǎo)完成，无需找零，无需签字，購(gòu)药票据与用(yòng)药建议可(kě)通过微信送达用(yòng)户，電(diàn)子票据最長(cháng)可(kě)保存一年

支付同时将用(yòng)户有(yǒu)效扭转成微信粉丝，进一步发展成為(wèi)药店(diàn)会员，并通过消费频率，購(gòu)药记录等大数据沉淀进行精准营销

会员系统

用(yòng)户只需简单填写信息即可(kě)成為(wèi)药店(diàn)会员，并可(kě)在会员主页查询購(gòu)药记录等基本信息，同时，会员在门店(diàn)消费会积累积分(fēn)，积分(fēn)可(kě)通过积分(fēn)平台进行商(shāng)品、代金券等兑换

通过对用(yòng)户購(gòu)药记录、积分(fēn)兑换等大数据的分(fēn)析，可(kě)进行用(yòng)户标签化的精准管理(lǐ)

用(yòng)药提醒/健康沟通

通过微信消息模板当用(yòng)户購(gòu)药后即发送用(yòng)药提醒，将用(yòng)户希望了解的药品信息推荐至用(yòng)户

另外，在次日还可(kě)通过微信1V1与用(yòng)户沟通，了解用(yòng)户状况，针对性给予建议，帮助用(yòng)户尽早康复

运营方案

通过丰富的营销工具，使药店(diàn)的营销手段丰富起来，提高药店(diàn)客流及销售额

随机立减

在活动期间，用(yòng)户进行消费并最终微信支付时，会实时进行随机金额的优惠。一方面，可(kě)以吸引客流到店(diàn)，另一方面，让支付充满趣味，增强复購(gòu)率

优惠券

可(kě)通过公众号主动发送至用(yòng)户，另外也可(kě)以当用(yòng)户消费完成后进行赠送引导再次消费

健康活动精准运营

通过药师咨询、活动预约、購(gòu)买记录、导購(gòu)沟通等多(duō)种渠道丰富和完善用(yòng)户档案，并基于档案进行健康活动精准运营，如针对有(yǒu)小(xiǎo)孩的母亲推荐儿童保险服務(wù)，為(wèi)有(yǒu)糖尿病老人的家庭推荐糖尿病新(xīn)检测机器等

更多(duō)智慧

附近的人中展示药店(diàn)

通过门店(diàn)的录入，可(kě)以将药店(diàn)的门店(diàn)在附近的人功能(néng)中优先展示，可(kě)為(wèi)查看附近信息的用(yòng)户提供药店(diàn)门店(diàn)信息，為(wèi)药店(diàn)导流

企业号与服務(wù)号打通药店(diàn)配送

有(yǒu)配送能(néng)力的药店(diàn)，可(kě)通过企业号与服務(wù)号打通，实现用(yòng)户在服務(wù)号上購(gòu)药后，内部系统通过企业号发送至门店(diàn)与配送人员从而实现门店(diàn)的药品的配送