解决方案 / 移动应用(yòng)
社區(qū)
目前國(guó)内社區(qū)App分(fēn)5类:①家政服務(wù)类:整合線(xiàn)下家政、家洁资源②商(shāng)超配送类:提供周边商(shāng)铺、超市在線(xiàn)订購(gòu)服務(wù)③代收代寄类:利用(yòng)合作店(diàn)铺资源④社區(qū)服務(wù)类:配合物(wù)业公司提升服務(wù)品质⑤社區(qū)综合类:社區(qū)内部综合在線(xiàn)论坛。
移动社區(qū)市场商(shāng)机
市场处于发展的初级阶段,社區(qū)O2O以社區(qū)的居民(mín)為(wèi)目标受众,涉及到用(yòng)户生活的各个环节,纵观近期的关于社區(qū)O2O的新(xīn)闻,皆认為(wèi)社區(qū)O2O虽然火爆,但是成本高、烧钱、水深等隐忧存在;社區(qū)O2O的核心是服務(wù),不过服務(wù)达到标准有(yǒu)困难。
家政类应用(yòng)最多(duō),其次是社區(qū)電(diàn)商(shāng)和综合服務(wù)。家政O2O各类应用(yòng)款数占比中,家政类应用(yòng)占比最多(duō),其次是社區(qū)電(diàn)商(shāng)和综合服務(wù)类;在懒人经济发展的大环境下,作為(wèi)社區(qū)O2O的切入点,家政有(yǒu)天然的优势。
社區(qū)APP开发类型
1、家政服務(wù)类:整合線(xiàn)下家政、家洁资源,提供線(xiàn)上信息查询、预约、支付、投诉等服務(wù)。
2、商(shāng)超配送类:提供周边商(shāng)铺、超市的在線(xiàn)订購(gòu)服務(wù),并利用(yòng)線(xiàn)下店(diàn)铺的人力资源或专业配送人员,為(wèi)電(diàn)商(shāng)購(gòu)物(wù)解决“最后1公里”的配送问题。
3、代收代寄类:線(xiàn)下开店(diàn)或利用(yòng)合作店(diàn)铺资源,為(wèi)用(yòng)户提供货件代收、代寄服務(wù),并以此聚集人气衍生出其他(tā)服務(wù)。
4、社區(qū)服務(wù)类:配合物(wù)业公司提升服務(wù)品质,或是提供社區(qū)便民(mín)服務(wù)。
5、社區(qū)综合类:社區(qū)内部的综合在線(xiàn)论坛,為(wèi)用(yòng)户提供在線(xiàn)沟通、经验分(fēn)享、交友、二手交易等服務(wù),并提供便民(mín)信息查询、商(shāng)户查询等服務(wù)。
社區(qū)APP开发能(néng)够带来什么
1、通过APP,可(kě)以快速地将物(wù)业管理(lǐ)相关通知、信息轻松地拓展到客户的手机上;
2、通过APP,可(kě)以更便捷的全方位展示周边商(shāng)家服務(wù)的信息;
3、通过APP,可(kě)以精准定位潜在客户,节约会所宣传费用(yòng);
4、通过APP;可(kě)以加强用(yòng)户之间的沟通,提高用(yòng)户忠诚度。
社區(qū)APP开发功能(néng)
一、物(wù)业管理(lǐ)
1.用(yòng)户可(kě)以通过APP实现物(wù)业管理(lǐ)费、停車(chē)费的查询和缴纳,以及欠费提醒、缴费历史记录查询。
2.投诉报修:业主可(kě)以通过在線(xiàn)的投诉保修,除文(wén)字描述外同时还可(kě)以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物(wù)业的运营中心,物(wù)业会及时地处理(lǐ)。
3.在線(xiàn)服務(wù):业主可(kě)在線(xiàn)对社區(qū)信息进行咨询,提出意见和建议,并可(kě)通过APP实现服務(wù)预约(如装修申请)。
二、小(xiǎo)區(qū)资讯
在小(xiǎo)區(qū)资讯功能(néng)中包括:小(xiǎo)區(qū)通知、小(xiǎo)區(qū)动态、新(xīn)闻资讯、节日问候、温馨提醒,发布各种公告,及时通知业主;展示小(xiǎo)區(qū)最新(xīn)的资讯和动态;
三、便民(mín)服務(wù)
主要包括:家電(diàn)维修、家政服務(wù)、超市送货、送水服務(wù)、送餐盒饭、社區(qū)医疗、公共查询等;同时方便业主查询本地各类服務(wù)热線(xiàn)電(diàn)话,如:邮政服務(wù)、市民(mín)政局、市公安局等。
四、邻里圈
业主可(kě)以加入邻里圈(以及下设的交流圈),浏览小(xiǎo)區(qū)邻居所发表的帖子,您自己也可(kě)以方便地发表新(xīn)帖,回复其他(tā)人帖子,是小(xiǎo)區(qū)沟通交流的平台。以及用(yòng)户之间在交流的过程中能(néng)够通过发送文(wén)字、语音、图片等内容进行沟通互动。
五、注册/登陆
新(xīn)用(yòng)户注册时,需准确填写姓名、電(diàn)话、选择小(xiǎo)區(qū)名称楼号房号等详细信息,并与其它相关功能(néng)(物(wù)管、小(xiǎo)區(qū)资讯、便民(mín)服務(wù)、邻里圈等)关联起来,只显示(或优先显示)与其所在小(xiǎo)區(qū)相关的内容。