现今社会，學(xué)历加技能(néng)成為(wèi)评判一个人是否是人才的重要标准。因此很(hěn)多(duō)人在平时學(xué)习工作之余还会参加各种各样的培训课程，有(yǒu)些甚至于留學(xué)海外求學(xué)。因此以培训為(wèi)主要业務(wù)的企业应运而生。如何更加方便快速的為(wèi)众多(duō)客户提供一对一的个性化服務(wù)，成為(wèi)培训行业企业吸引客户的重要手段。 客户众多(duō)不便于统一管理(lǐ)：一家培训机构的客户可(kě)能(néng)有(yǒu)数万人之多(duō)，每个客户的信息又(yòu)各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分(fēn)散在不同人员手中，造成了客户信息不完整，无法针对客户提供个性化服務(wù)，同时也面临着客户流失的风险。

培训行业建站的重要性

1、培训行业是培训企业在互联网上的"商(shāng)标"，每一公司都有(yǒu)自己的特色，每一所都有(yǒu)自己的个性。在这个高度信息化的社会里，建立一个高品质的培训网站是直接的宣传手段。网站的超时空特性，不仅能(néng)让地區(qū)内的人们了培训企业，更可(kě)让世界了解你。

2、線(xiàn)上培训能(néng)提供教學(xué)互动的全新(xīn)方式，使得培训老师与接受培训者之间的交流有(yǒu)了全新(xīn)的方式，它不再受到传统教室的制约。

方案分(fēn)析

在互联网络高速发展的今天，网站正成為(wèi)學(xué)校、公司、企业、 政府及团體(tǐ)进行形象展示、信息发布、业務(wù)拓展、客户服務(wù)、内部沟通的重要阵地，她不但具有(yǒu)快捷、无距离及随时随地均可(kě)更新(xīn)的特性，更能(néng)提供一些互动性的功能(néng)，如留言板、会员制、讨论區(qū)等等，使得网站充满生气，让人倍感亲切。传统媒體(tǐ)就这一点是无法与之相比拟的，可(kě)以说网站的快捷、无距离及互动性是其在媒體(tǐ)中脱颖而出的主要因素。

1、培训行业业務(wù)模式特殊

由于培训业務(wù)流程比较特殊，不同于一般的产品销售。因此普通的客户管理(lǐ)系统无法满足培训行业客户的要求；同时企业需要花(huā)费大量的人力物(wù)力来搭建业務(wù)平台。定制的管理(lǐ)系统，由于没有(yǒu)经过大量客户的试验使用(yòng)。往往或多(duō)或少存在一定的问题，影响了工作效率。

2、培训行业客户沟通方式的多(duō)样性

由于客户众多(duō)，培训行业与客户的沟通主要通过邮件、短信、電(diàn)话、传真、信函等方式来实现。没有(yǒu)一个高速有(yǒu)效的业務(wù)平台将会大大降低客户满意度。

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